Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito https://glambagstore.com (il "Sito") e la vendita dei prodotti sono gestiti da Glambag, P.IVA 06354370014 (di seguito "Glambag" o "noi"), contattabile a info@glambagstore.com.

Le presenti condizioni regolano l'uso del Sito e gli acquisti effettuati tramite il Sito. Ti chiediamo di leggerle prima di completare un ordine: inviando l'ordine dichiari di averle lette e accettate. Puoi salvarle o stamparle in qualsiasi momento.

2. A chi si rivolge il Sito

Il Sito vende a consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, e a clienti professionali. Le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applicano solo ai consumatori. Per acquistare devi essere maggiorenne.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono descritte nella relativa scheda. Le immagini sono il più possibile fedeli, ma i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.

I prezzi sono espressi in euro e sono finali. La spedizione è gratuita. Le offerte applicate (ad esempio gli sconti per quantità) sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione di un prodotto ti contatteremo prima della spedizione: potrai confermare l'ordine alle condizioni corrette oppure annullarlo senza alcun costo.

4. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. Per gli ordini con pagamento alla consegna potremmo contattarti al numero di telefono indicato per confermare l'ordine prima della spedizione.

Possiamo non accettare un ordine, avvisandoti, ad esempio in caso di prodotto non disponibile, di dati incompleti o non corretti, o di ordini precedenti non ritirati. In questi casi, se hai già pagato, ti rimborsiamo l'intero importo.

5. Pagamento

Puoi pagare con i metodi indicati al momento dell'ordine, compreso il pagamento in contanti al corriere alla consegna (contrassegno). In caso di pagamento online i dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non ci vengono comunicati.

6. Spedizione e consegna

Spediamo solo in Italia, gratuitamente, tramite corriere. I tempi di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro. Se è visibilmente danneggiato, accettalo «con riserva» indicandolo al corriere e scrivici a info@glambagstore.com. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo dal momento della consegna.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo. Modalità, costi e tempi del rimborso sono descritti nella pagina Resi e rimborsi, che fa parte integrante delle presenti condizioni.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per segnalare un difetto scrivici a info@glambagstore.com. Le modalità sono indicate nella pagina Resi e rimborsi.

9. Responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili a noi. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, né la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di limitarla.

10. Uso del Sito

Testi, immagini, loghi e marchi presenti sul Sito appartengono a Glambag o ai rispettivi titolari e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione. È vietato usare il Sito per scopi illeciti o in modo da comprometterne il funzionamento.

11. Dati personali

I tuoi dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano salve le norme più favorevoli del Paese in cui risiedi e, per qualsiasi controversia, è competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio.

Per risolvere eventuali problemi ti invitiamo a scriverci prima a info@glambagstore.com: cercheremo una soluzione amichevole. Puoi inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare le presenti condizioni. A ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate sul Sito nel momento in cui l'ordine viene inviato.